Política de Privacidad

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Bienvenido a Consultoría Efectiva. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web ubicado en Gran Vía, 15, 48001 Bilbao, o utiliza nuestros servicios de consultoría. También explica sus derechos con respecto a su información personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal sobre usted:

  • Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (+34630719425), dirección postal (Gran Vía, 15, 48001 Bilbao), y otra información similar que nos proporcione voluntariamente al rellenar formularios en nuestro sitio web, al contactarnos o durante las consultas.
  • Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de visita, y otros datos de análisis web recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
  • Información de Consulta: Detalles y notas relacionadas con las consultas que tiene con nosotros, siempre con su consentimiento explícito para los temas sensibles.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de consultoría y sitio web.
  • Mejorar, personalizar y expandir nuestros servicios y sitio web.
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción (siempre que tengamos su consentimiento).
  • Procesar sus transacciones y gestionar sus solicitudes.
  • Enviar correos electrónicos periódicos.
  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
  • Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Protección de Nuestros Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Uso, o según lo exija la ley.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

4. Seguridad de Sus Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos (incluyendo el RGPD), usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o que completemos información que crea que está incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio web. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible por separado) o contáctenos.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos:

Haremos esfuerzos razonables para responder a su solicitud de manera oportuna.